Winkelwagen (0)

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

TOTAAL € 0,00

Veelgestelde vragen

Poederbaas FAQHieronder de antwoorden op een aantal veel gestelde vragen. Als je een vraag hebt die hieronder niet beantwoord wordt, mail dan naar info@poederbaas.com.

Verzending, levertijd en retouren

Wat zijn de levertijden?
Als je voor 22:00 uur besteld dan is je bestelling de volgende dag in huis. Ook rond de feestdagen doen wij er alles aan om je pakketten op tijd te bezorgen. Houd er echter rekening mee dat het door de drukte soms langer kan deuren, bestel dus optijd.

Wat is de levertijd voor een custom made beanie?
Afhankelijk van de drukte en het seizoen duurt dit doorgaans 2-3 weken. 

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn €3,95 in Nederland en België. Je betaalt deze bijdrage voor het verwerken en afleveren van je bestelling. Bestel je voor €50,- of meer? Dan betalen wij deze kosten voor jou.

Wat als ik niet tevreden ben over mijn Poederbaas, hoe kan ik deze retourneren?
Dat is natuurlijk geen probleem. Op onze pagina "verkoop condities" vind je meer informatie hoe dit exact in zijn werk gaat. 

Hoe kan ik het afleveradres weizigen?
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, is het niet meer mogelijk om het afleveradres te weizigen. Wij adviseren om eerst contact op te nemen met de bewoners van het adres waar het pakketje heen wordt gestuurd. Mocht dit niet lukken, kan je een mailtje sturen naar: info@poederbaas.com.

De Poederbaas mutsen

Kan ik ook een eigen Poederbaas muts samenstellen?
Ja zeker, naast de standaard Poederbaas collectie is het ook mogelijk je eigen ‘custom made’ Poederbaas samen te stellen. Ga hier voor naar de custom made pagina.

Waar wordt een Poederbaas muts van gemaakt?
Bijna al onze beanies & headbands worden van acryl gemaakt. Onze caps worden van katoen gemaakt.

Hoe was ik mijn Poederbaas?
Kijk snel op de pagina instructies.

Kunnen jullie mijn Poederbaas groter of kleiner maken als deze niet blijkt te passen?
Zorg ervoor dat je bij de bestelling van een custom made beanie je hoofdmaat op meet (zie pagina Instructies) om dit probleem te voorkomen. We werken er vervolgens hard aan om ervoor te zorgen dat een Poederbaas past (zie pagina verkoop condities).

Bestelling annuleren en veiligheid

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, is het niet meer mogelijk jouw order te annuleren. Je kunt het product retourneren aan Poederbaas, zie: "verkoop condities

Is mijn online betaling veilig?
Uw online betaling wordt afgehandeld door Payment Service Provider ICEPAY. ICEPAY maakt het online betalen in deze webshop mogelijk door online betaalmethodes als iDEAL en PayPal aan te bieden en ICEPAY zorgt voor de afhandeling van uw transactie.

8