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Häufig gestellte Fragen

1 Lieferung & Versand

1.1 Wie sind die Lieferzeiten?

Für die meisten Produkte gilt Folgendes: Bestellt vor 22 Uhr wird am nächsten Tag geliefert. Es gibt jedoch auch Produkte mit einer längeren Lieferzeit. Die Lieferzeit wird pro Produkt angegeben. Wir tun auch alles, um Ihre Pakete pünktlich in den Ferien zu liefern. Beachten Sie jedoch, dass es aufgrund der Menschenmenge manchmal länger dauern kann. Bestellen Sie also rechtzeitig.

 

1.2 Wie sind die Lieferzeiten für eine benutzerdefinierte Mütze?

Abhängig von der Menge und der Jahreszeit dauert dies normalerweise 2-3 Wochen.

 

1.3 Was sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen in den Niederlanden und in Belgien 4,95 €. Sie zahlen diesen Beitrag für die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung. Bestellen Sie für 50 € oder mehr? Dann übernehmen wir diese Kosten für Sie.

 

1.4 Was kann ich zurückgeben, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?

Senden Sie uns eine E-Mail über [email protected], in der Sie angeben, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten. Wir senden Ihnen dann so schnell wie möglich ein Rücksendeformular zu, damit die Rücksendung abgeschlossen werden kann.


1.5 Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Wir empfehlen, dass Sie sich zuerst an die Bewohner der Adresse wenden, an die das Paket gesendet wird. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: [email protected]

 


2 Hüte
2.1 Kann ich auch meinen eigenen Poederbaas-Hut zusammenstellen?

Ja, natürlich ist es neben der Standard-Poederbaas-Kollektion auch möglich, Ihre eigenen "maßgeschneiderten" Poederbaas zusammenzustellen. Gehen Sie dazu auf die maßgeschneiderte Seite.


2.2 Woraus besteht ein Poederbaas-Hut?

Fast alle unsere Mützen und Stirnbänder bestehen aus Acryl. Unsere Kappen bestehen aus Baumwolle.


2.3 Wie wasche ich meinen Poederbaas-Hut?

Überprüfen Sie die Seite mit Größen- und Waschanweisungen

 

2.4 Können Sie meinen Poederbaas-Hut größer oder kleiner machen, wenn sich herausstellt, dass er nicht passt?

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kopfgröße messen, wenn Sie eine maßgeschneiderte Mütze bestellen (siehe Anleitung), um dieses Problem zu vermeiden. Wir arbeiten dann hart daran, dass ein Poederbaas passt (siehe Seitenverkaufsbedingungen).

 

3 Stornierung & Zahlung
3.1 Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, ist es nicht mehr möglich, Ihre Bestellung selbst zu stornieren. Sie können uns über [email protected] kontaktieren. Wenn dies noch rechtzeitig ist, können wir Ihre Bestellung trotzdem stornieren. Andernfalls können Sie das Produkt an Poederbaas zurücksenden.


3.2 Ist meine Online-Zahlung sicher?

Ihre Online-Zahlung wird vom Zahlungsdienstleister ICEPAY abgewickelt. ICEPAY ermöglicht Online-Zahlungen in diesem Webshop durch Online-Zahlungsmethoden wie iDEAL und PayPal. ICEPAY kümmert sich um die Abwicklung Ihrer Transaktion.

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